1. ¿Cómo realizo una compra en la tienda?
Para comprar en nuestra tienda virtual, sigue estos pasos:
- Navega por nuestro catálogo de productos.
- Selecciona el artículo que deseas y agrégalo a tu carrito de compras.
- Haz clic en el ícono del carrito y selecciona «Finalizar compra».
- Completa la información de envío y pago, luego confirma tu pedido.
2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard,)
- Transferencias bancarias
- Pagos contra entrega (solo en ciertas zonas)
3. ¿Cuál es el costo del envío?
El costo de envío depende de la ubicación y el peso del pedido. Durante el proceso de compra, el sistema calculará automáticamente los gastos de envío antes de finalizar tu pedido. También ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a S/239.
4. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en su empaque original y sin uso.
- Tienes hasta 15 días desde la fecha de recepción para solicitar una devolución o cambio.
- Para solicitar una devolución, contáctanos a través de WhatsApp, y te proporcionaremos las instrucciones correspondientes.
